デンタルコーディネーターの部屋・ブログ
こんにちは！当院では、初めての 来院時に 初診カウンセリング
2回目の来院時に セカンドカウンセリングを行っています。
初めての歯医者さんに来て、いきなり奥の個室に案内され、
患者様はどんな心境なのでしょうか・・・？
歯医者さんは決して好んで来る所ではないのは
私たちもわかっています。
ですから最初の緊張が和らぐ様、歯医者さんとは
関係のないプライベートなお話などの世間話を取り入れて
少しでもリラックスしていただける様心がけています。
個室なので、診療室では言いづらい事でも他の患者さまに聞こえる事はないので、 色々なお話を聞く事ができ、 患者さま自身もお話をしていくうちに緊張が少しずつ解け「そういえば！」と実は悩んでいた事や 気にしていた事を思い出して、お話してくれる事もあります。
患者さまみなさまが同じ不安を抱えていらっしゃる
訳ではないので、一人一人の患者さまのお話を聞く事を
大切にすることはもちろんですが、
時間がない方には要点を早くお伺いするなど臨機応変な
対応をしたいといつもアンテナをはっています。
いつも笑顔で接して話しやすい雰囲気作りを心がけていますので、
安心して来院していただけると嬉しいです。
私たちはコーディネーターは、それぞれの患者さまに合わせて、どのような治療方法が
望ましいのかを提案し、患者さまの悩みや希望をお聞きし、一緒に相談して治療方法を決めさせて
いただいています。
主に被せ物や詰め物の型取りに入る前に、どのような物があるのか、種類や特徴などのお話や、
その他インプラント、入れ歯、ホワイトニングなどについてもお話させていただきます。
個室のカウンセリングルームにて、一対一で詳しくじっくりお話をさせていただくので、患者さま
の思いが聞けたり、楽しく世間話をしたり、患者さまとゆっくりお話が出来るとても大切なお時間です。
治療に迷った時には「コーディネーターに相談しよう！！」と思っていただけるような環境を
提供します。
お気軽にご相談ください。
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